在整个住宿行业，民宿一直是一个特别的存在。随着民宿在国内市场的兴起，不少酒店人都选择从事民宿这个行业，至今，民宿行业从业者越来越多，民宿市场的竞争也越来越大，同样第，民宿运营也呈现出越来越多的问题，今天我们就来聊一聊经营民宿需要学会的运营方式。

一、 民宿的特点

目前，大家对民宿的定义没有一个统一的标准，但民宿的特点一般有几个特点：

1、 根据地理位置，可把民宿分为：城镇民宿和乡村民宿。

2、 民宿都有自己独立的风格。

3、 民宿的客房量较小，一般不会超过20间，总体规模较小。

4、 民宿更多的是一种场景化消费，除客房之外，还为客人配套其他的休闲娱乐活动，如BBQ、园林采摘、农家乐等等。

5、 民宿的场景更偏向于娱乐化和休闲化。

随着住宿市场的越来越细分，民宿的类型划分也越来越小众，面向的客群越来越精准，诸如景区民宿、温泉民宿、茶园民宿、艺术民宿、电影民宿、高端民宿、度假民宿等等。

二、 民宿的筹备

1、 民宿的定位

我们可以看到，现在住宿市场的划分越来越细，民宿的品类也越来越细，加之民宿的总体规模小，客房量很少，所以民宿面向的客群更要精准。

在决定开民宿之前，我们需要想清楚，我想要做什么样的民宿，主要针对哪一类群体，是家庭、亲子、情侣、还是都市白领等等。明确了自己的客群定位，才清楚自己想要做哪种类型的民宿，自己能把民宿做成什么样子。

住宿的市场那么大只要，咱们牢牢抓住属于自己那部分就够了。如果民宿的客群定位不清晰或者很混乱，那么后期在民宿运营的时候就会感到很困难，不知道该去哪里寻找客源，不知道该把民宿往哪方面推广。在住宿行业中，尤其是总体规模比较小的民宿，并不是客源结构越多越好，相反，我们只要抓住面向众多消费群体中的一类消费者，并且能精准吸引到这类群体，如此，我们在民宿市场中就已经拥有一席之地了。

2、 民宿的选址

民宿的选择是根据民宿的特点来制定的。如果你选择在市区内开民宿，选址的时候尽量避开宾馆酒店扎堆人流密集的地方，但是一定要考虑交通位置以及周围的配套设施。如果你选择在乡村开民宿，交通便利则是影响民宿选择的首要因素，如果附近有什么小有名气的景点就更好了。

三、民宿运营

很多人开了民宿之后，如何吸引客人下单成为“民宿运营”的一大难题。本来自己的民宿装修很不错，产品质量也很好，可是就是吸引不到太多的客人。这该怎么办呢？

别急，下面酒店哥-小九妹就来和大家聊一聊，民宿运营怎么才能吸引客人呢？

1、 基础OTA运营

很多人开了民宿之后，非常纠结要不要把民宿上线OTA平台，如果民宿上线OTA又该上线哪些OTA平台等等。

在移动互联网的时代，线上预订发展如此迅猛的市场大环境下，民宿上线OTA平台是有必要的。在没有建成自有流量池的情形下， OTA平台能够给民宿带来所需的流量和订单。

民宿上线OTA平台无疑是必要的，难点在于该上线哪些OTA平台？

在不知道目标客人是从哪些渠道过来的情形下，前期可以上线所有的平台，随着民宿生意的开展，我们可以分析客人的来源渠道，针对已有数据来重点运营某些渠道。酒店哥-小九妹用一句话来概括就是“前期全网覆盖，后期重点运营”。

目前，国内主流的OTA平台大概有携程系（携程、去哪儿、艺龙）、美团系（美团、大众点评）、阿里系（飞猪）三家。除此之外，还有只针对民宿运营的平台，如Airbnb、小猪短租、榛果民宿、途家、木鸟等等。虽然每个OTA平台的功能都差不多，但是每个OTA平台的用户群体却各有所异。比如酒店哥-小九妹看到的某机构对于OTA平台用户画像的调研分析显示：

从这个调研分析中我们可以看到，每个平台的用户群体还是存在较大差异的。前期我们的民宿可以上线全网的OTA平台，但是随着民宿生意的越做越久，以及咱们各自的民宿特色，咱们自家的民宿用户群体的特征会越来越明显，这时候我们就需要有重点、有侧重的去运营这些OTA平台，挑选几个有更多客人选择的渠道来运营。这样不仅能让我们在这个客源市场中越做越成熟，也能让我们的用户更加精准。

2、 民宿上线OTA的基础操作和前期运营维护

确定了民宿上线的平台之后，我们就要针对每个平台的规则完善民宿的基础信息，包括民宿名称、民宿图片、民宿介绍、房型名称、价格体系等等。并且在民宿上线之后要好好运营和维护，避免一开始就出现差评上线，降低民宿的网评分。

前期的运营和维护，主要在于提升OTA的排名和好评。各大平台的排名计数规则都大同小异，影响排名的因素有大也有小，影响大的因素如超赞房东，优选，plus，其次是交易额，间数等。只要做好这些数据，其实OTA运营并不难做。至于如何快速提升排名和好评，我们将做另一期的话题来讨论，这里不做过多的赘述。

对于民宿要不要上线OTA平台，上线哪些OTA平台，建议是“前期全网覆盖，后期重点运营”。